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Date revised and posted: 7/2004
ザ・マグロウヒル・カンパニーズの「お客様プライバシー情報取り扱い方針」
ザ・マグロウヒル・カンパニーズの「お客様プライバシー情報取り扱い方針」は、お客様とのお取引に際して、最高レベルの誠実さを兼ね備えた最高品質の商品・サービスを提供するという当社の堅い決意の延長上に発展してきました。この方針は、当社がお客様及び将来のお客様に関する情報をどのように収集、保管、利用するかの指針であり、新しい技術、商習慣、お客様のニーズの変化に応じて定期的に見直されていきます。
ザ・マグロウヒル・カンパニーズは、法的、技術的、及びその他の領域における進展を反映させるため、この「お客様プライバシー情報取り扱い方針」を随時改定することがあります。その際には、それらの改定は、このサイトでご覧頂けます。
プライバシーに関する通知により、ザ・マグロウヒル・カンパニーズの個別の事業部門が、「個人を特定できる情報」についての具体的な使用目的を、お客様及び将来のお客様に知らせる場合には、商習慣の変更を反映させるべく、それらのプライバシーに関する通知が、随時修正されることもあるということに注意してください。
この場合には、これらの変更は、当該のプライバシーに関する通知に表記されることになります。
ザ・マグロウヒル・カンパニーズは、また、当社のお客様及び将来のお客様についての「個人を特定できる情報」の取扱いに関して、この方針に記載された責任を超えて、ザ・マグロウヒル・カンパニーズに追加的な責任を負わせる米国以外の適用法律も遵守いたします。
当社の方針では、異なるレベルの保護に値する情報として、2種類の個人データを認識しています。「個人を特定できる情報」とは、例えば、電子メールアドレス、課金請求情報、雇用状況、ウェブサイト上やオンラインサービス上でのユーザーの行動をたどる「クリック・ストリーム（
"Click Stream"）」データ等の情報を含みます。この範疇の中には、「センシティブ（機微）データ」がありますが、これは更に特別の保護措置を必要とします。「センシティブ（機微）データ」とは、例えば個人の社会保険番号、個人の財政データ（具体的な給料、純資産額、個人の金融資産一覧情報等）、及び具体的な病状・健康状態に関する情報等を含みます。
ザ・マグロウヒル・カンパニーズは、全ての合理的な努力を傾注し以下の方針の遵守に取り組んでおります：
1. 収集
「個人を特定できる情報」は、ザ・マグロウヒル・カンパニーズが適法なビジネス目的のために合理的に必要であるとみなした範囲内でのみ収集されます。もしお客様がウェブサイトの伝言板や「チャット・エリア（"Chat
Area"）」で「個人を特定できる情報」を開示されますと、その情報は、当社の関知しないまま、第三者によって収集、利用されることがあり、その結果として、お客様の要求していない連絡を第三者から受ける場合がありますのでご注意下さい。そのような行為は、ザ・マグロウヒル・カンパニーズの管理できる範囲を超えております。
2. 通知
お客様及び将来のお客様には、収集した「個人を特定できる情報」を当社内の担当事業部門が、利用することがあり、その場合の利用の仕方を（通常「個人を特定できる情報」を収集した時点で）ご通知致します。
3. 選択：「個人を特定できる情報」の外部提供不許可(「オプトアウト("Opt-Out")」)
お客様及び将来のお客様は、「オプトアウト（"Opt-Out"）」 手順によって、お名前、ご住所、その他の個人を特定できる情報の外部提供の許可を拒否する機会を与えられます。（外部提供には、例えば当社のお客様に奉仕すべくザ・マグロウヒル・カンパニーズの代理として働いている他の会社ないし法人と「個人を特定できる情報」を共有する場合、事業部門の売却またはこれに類する取引に関連して「個人を特定できる情報」を移転する場合、法的処置、犯罪その他の不正行為の調査に関連して、「個人を特定できる情報」を開示する場合などのような、ある種の限られた範囲の情報の提供は含みません。ただし、ザ・マグロウヒル・カンパニーズの代理として働いている他の会社ないし法人と「個人を特定できる情報」を共有する場合、あるいは、事業部門の売却またはこれに類する取引に関連して、「個人を特定できる情報」を移転する場合は、「前進的移転（オンワード・トランスファー）」と見なされ、下記にご説明するところに従って取り扱われます。）
4. 機密保護(セキュリティ)
お客様及び将来のお客様に関する「個人を特定できる情報」の安全性、完全性、プライバシーを確実に保護するために、適切な保護措置を実施致します。
5. アクセス：見直しと訂正
お客様及び将来のお客様がご希望される場合には、ザ・マグロウヒル・カンパニーズがお客様から収集した「個人を特定できる情報」を見直し、かつ訂正することが出来るいろいろな手続きが開発されております。しかしながら、これらの手続きは、ザ・マグロウヒル・カンパニーズ自身が所有する専用データべース、または第三者からライセンスされたデータベースのいずれの安全性、完全性、プライバシーをも脅かすことはできません。
6. センシティブ(機微)データ
「センシティブ（機微）データ」の収集及び利用は、それらのデータの安全性、完全性、プライバシーを維持するために、特別な義務と責任を伴います。「センシティブ（機微）データ」は、貸出またはその他の方法でザ・マグロウヒル・カンパニーズの社外へ外部提供のために利用されることはありません。（ただし、下記に記載する前進的移転（オンワード・トランスファー）の経路によって提供され得る場合があります）お客様及び将来のお客様は、ザ・マグロウヒル・カンパニーズ社内の内部提供に関する「オプトアウト（"Opt-Out"）」手順を使うことによって、「センシティブ（機微）データ」が、そのデータを収集した事業部門の外部に提供されることに対する許可を拒否する機会を与えられます。
7. 前進的移転(オンワード・トランスファー)
ザ・マグロウヒル・カンパニーズが、外部提供または前進的移転（オンワード・トランスファー）によって、ザ・マグロウヒル・カンパニーズの社外の第三者に対して「個人を特定できる情報」へのアクセスを許可する場合には、常にその情報が、当社のこの方針にもとづいてお客様及び将来のお客様が行った各種の選択に適合した方法において、しかも適宜承認された目的のため、承認された当事者によってのみ利用されること、及びその情報の安全性、完全性、プライバシーが維持されることを確保する一助として、商業的に適切な措置が講じられます。当社のウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があり得ますが、それらの他のサイトは、独自のプライバシー取り扱い方針とその実施方法を有する場合があることにご注意ください。ザ・マグロウヒル・カンパニーズは、上述のように、お客様の情報が、正規に承認された目的にのみ、利用されることを確保する一助として、商業的に適切な措置を講じますが、ザ・マグロウヒル・カンパニーズは、それらの第三者の行動や方針に関していかなる保証もすることはできません。
8. 幼児
米国の13歳未満の幼児からの情報の収集及び利用に関しては、1998年の幼児オンライン・プライバシー法 (Children's Online Privacy
Act) を遵守して、これを行います。特記しますと、ザ・マグロウヒル・カンパニーズは、下記事項を実行致します。
- 親または後見人に対して、当社の情報取り扱い方法を通知すること
- 子供からの「個人を特定できる情報」の収集、利用ないし開示に関しては、親または後見人の事前の、証明可能な同意を入手すること
- 親または後見人が請求した場合、自分の子供から収集した「個人を特定できる情報」を検証する手段を提供すること
- 親または後見人が、すでに子供から収集された「個人を特定できる情報」を今後利用することを防止する機会、または今後子供から「個人を特定できる情報」を収集することを防止する機会を提供すること
- 幼児がゲーム、懸賞、及びその他の活動にオンラインで参加するため「個人を特定できる情報」を収集する場合には、その活動に参加するため合理的に必要である「個人を特定できる情報」の収集にのみ限定すること
- 幼児から収集された「個人を特定できる情報」の機密性、安全性、完全性を保護する手続きを確立すること
ご質問及びご意見
ザ・マグロウヒル・カンパニーズの「お客様プライバシー情報取り扱い方針」は、当社のお客様及び将来のお客様のプライバシーに関するご要望及びご選択を尊重することから生じ、そこから発展してきたものです。当社は、お客様がご懸念される問題に対応するためのあらゆる努力を尽くすように万全を期する手続きを構築致しております。ザ・マグロウヒル・カンパニーズ社内の各事業部門には、プライバシー問題担当役員を任命し、各部門のお客様及び将来のお客様に対して、当社の「お客様プライバシー情報取り扱い方針」を実践させております。お客様のデータを収集致します当社の各事業部門のウエブサイト上に、連絡先が記載してありますのでご覧下さい。
また、当社には、プライバシー問題に関する常設の運営委員会を設けており、この委員会は当社の主要部門の上級執行役員及び管理者で構成されています。当委員会は、当社の方針の実践と遵守を継続的に監督し、また技術の変化やお客様のご希望を反映するように当社の方針を適合させます。当委員会の共同委員長は、お客様のご懸念が解消されなかった場合の取扱いの業務の責任も任されております。ご用の際は、Cindy
Braddon 又はKatherine Roomeまで電子メールでご連絡下さい。
ここに述べた当社の方針の遵守を期するために、当社のウエブサイト及びその他の商品・サービスを定期的及び不定期的に見直しております。見直した結果は、上級幹部役員及び取締役会にも伝えられます。当社の実績については毎年1度、報告がご覧頂けます。
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